Како сам са 1 дизајнерског искуства прешао на Фацебоок за 1 годину

У мају 2015. године открио сам да ћу касно ићи у школу, што значи да сам имао 8 месеци на рукама пре него што сам започео школу у јануару 2016. године, па сам одлучио да студирам нешто ново. Одувек ме је занимала економија понашања и учење о људској нерационалности. Када синтетишете економију понашања са дизајном, појављује се поље звано Корисничко искуство дизајн. (или УИ / УКС, Дизајн производа или Интерактивни дизајн, овисно о томе кога тражите).

Док сам радила у малопродаји слажући ципеле у ДСВ Ципеле и одлазећи на колеџ у заједници 8 месеци, уронила сам у област дизајна. Ево моје приче:

Рад за капитални зној (или бесплатно)

Дангле: ометање родитељства

Од јула до септембра наставио сам читати о производима, корисничком искуству и дизајну на медијуму, слушајући разне подцасте током мојих путовања, као што су Десигн Детаилс и Тхис Веек ин Стартупс. Врло брзо сам схватио да ми слушање и читање могу дати знање - али да бих заиста искористио све ове информације морао бих их применити

Кренуо сам према АнгелЛист-у и пријавио се на преко 100 стартупа за удаљене позиције или могућности око Далласа. На крају сам се поклапао са стартапом у Далласу који је покушавао да изврши револуцију у родитељству - у суштини мобилној апликацији која је омогућила родитељима да деци додељују послове. Када сам посетио стартуп, уплашио сам се јер нисам имао искуства у дизајнирању осим неких скица Сониц тхе Хедгехог и Драгон Балл З које сам створио као дете. Открио сам да је стартуп сачињавао оснивач са МБА позадином, који је желео да прикупи новац или га стекне Амазон - овисно о томе шта се прво десило.

Почео сам радити на бесплатном преуређивању укрцавања, главним интеракцијама и протоку апликације док сам путовао сат времена уназад и назад у Даллас Траин - надајући се да ће посао направити добар део портфеља.

Мој први жични оквир - како родитељ додељује одређене дечје задатке

Док сам радио у Данглеу, одлучио сам да креирам више интерфејса у мом новонабављеном софтверу: Скетцх 2.0

Рани рад из Даили УИ Цхалленге-а

Брзо сам схватио да немам појма шта радим. Ко бих рекао да би плочица требало да буде 200 пк у 200 пк у сва четири угла? Шта је родитељу уопште требало? Да ли бисмо заиста требали додати екран традиционалној природи додељивања послова?

У рано доба схватио сам да ствари изгледају добро као саставни дио мог посла - али не и примарни задатак. Мој рад треба да буде намеран и наменски од почетка до краја. Кад мој рад изгледа добро, то је трешња на врху наменски направљеног сунца.

Знала сам да не могу бити намерна у свом послу ако нисам имала некакву идеју шта корисник очекује и ужива. Одлучио сам изаћи у стварни свет како бих смислио како корисници (познати и као људи) користе мобилне апликације.

У дивљину

Желео сам да видим како људи у стварном свету користе апликацију за телефон - али која? Одлучио сам да кренем са Куора: производ који јако користим, упознат сам и поштујем, али није толико распрострањен као Снапцхат или Фацебоок, што значи да већина људи вероватно није упозната са његовим мобилним интерфејсом - савршеном тестном апликацијом. Отишао сам у своје локалне библиотеке и кафиће Старбуцкс да замолим људе да користе апликацију и њене основне функције као што су постављање питања, одговарање на питање и праћење нових тема.

Пост је стекао одређену привлачност код Куора и био сам у прилици да разговарам са разним истраживачима о искуству како би могли да користе моја сазнања. Искуство је било продуктивно и изложило је Куора новим корисницима, али за мене је најважнији део искуства био неугодан. Сигурно није лако отићи до странаца који уживају у кафи или читају књигу и питају их о некој другој мобилној апликацији. Али то је део у коме сам највише уживао - разговарам с људима, учим о њиховим фрустрацијама, као и о њиховим узбуђењима.

Споредна напомена - немојте предуговорити ад-хоц експерименте са УКС-ом изјављујући да заступате компанију. Обично пристрани резултатима и узрокује забринутост компаније.

Интернатионал Ресеарцх

Са неким искуством у истраживању УКС-а и УИ Дизајном испод мог појаса, коначно сам се покисла у пољу Дизајн производа. Међутим, и даље сам оклевао да ли да наставим као каријеру, а не као хоби или фрееланцинг за стартапове.

Прошлог децембра, моја породица и ја отишли ​​смо на одмор у југоисточну Азију, посећујући Куала Лумпур, Сингапур, Пенанг, Пхукет, Бангкок и Хонг Конг. Одувек ме интересовао међународни развој, па сам одлучио да своје ад-хоц експерименте са УКС-ом понесем на међународни ниво. Уберо смо узели у сваком граду, па сам одлучио да интервјуишем све своје возаче.

Ово искуство ме натерало да схватим разлику између корисника и људи. Ови возачи нису ми говорили о проблемима у дизајну интеракције или зашто неке боје у Убер апликацији нису изгледале исто. Причали су ми своју причу. Борбе, пропасти, срећа и на крају оснаживање које револуционарни производ може створити.

Иако ови квалитативни аспекти можда неће показати опипљиве податке, кликове или готовину, ови аспекти ће одредити да ли ће ваш производ постати део свакодневног живота корисника. Ови аспекти показују како ваш производ стоји у контексту свакодневне приче коју доживљавају сви ваши купци.

Написала сам пост о свом искуству на које сам привукла пажњу шефа за дизајн производа, дизајнера искуства у водству, тима за раст Убера и прилику да радим у Уберу (моји родитељи нису били одушевљени због мене одустајања од школе пре него што сам и започео)

У овом искуству схватио сам да дизајн не усавршава палету боја или не знам разлику између висине линије и висине к. Постоји много, пуно проблема у нашем свету. Сви мисле да имају решење. Па, како знате да је ваше решење следећи Убер? Креирате тестну верзију, изађете у дивљину и итерате, итерате, итерате.

Дизајн је медиј за креирање, тестирање и решавање сложених проблема у друштву.

Био сам упецан.

Хустлин 'и а16з

Био је то јануар 2016. године - мој први семестар факултета као главни примењени економик и менаџмент (занимљиво име за бизнис). За то време, открио сам да ћу бити упарен са ментором из Андреессен Хоровитз-овог програма дизајна генерације. Мој ментор, заједно са Јессицом, помогао ми је да усавршим свој процес и повезао ме са стартапповима у Андреессен мрежи. Од марта до маја разговарао сам са стартаповима у мрежи а16з или хладним мејловима сваке недеље.

Као студент дизајна схватио сам да сваки пут када с неким поделим своју причу делим искуство. Желео сам да се саосећају са мојом ситуацијом, мојим узбуђењем и глађу због учења више о терену. Иако сваки позив није довео до прилике, ове информативне интеракције помогле су ми да осмислим и усавршим своја искуства. Од приповиједања дизајнера или регрутова о мојој непријатној ситуацији да касним у школу до интервјуирања 26 возача Убера у југоисточној Азији, знао сам свој одговор да ми кажу "о мени" као што је стражњи део моје руке. Прековремено сам схватио разлику између „дизала дизала“ од 30 секунди и 2 минута поновног снимања у прошлој години - последње је много ефикасније.

У мају сам имао могућност да током лета радим у стартупу где сам знао да ће мој рад бити испоручен, или у велико јавно предузеће где би мој рад евентуално остао у датотеци са скицама дубоко у Дропбок-у. Као бруцош на факултету с врло неформалним дизајнерским образовањем, мој приоритет је био менторство. Стартуп је имао веома благовремене потребе због притиска инвеститора и количине писте која је преостала током године; јавно предузеће, међутим, дало би ми менторство и ресурсе које сам тражио.

Препознавање мојих тренутних потреба било је од суштинске важности за откривање онога што сам тражио у прилици или компанији: менторство, ресурсе и рад са другим дизајнерима - што раније никад нисам радио.

Интуит дизајн

Прошлог лета, као стажист за дизајн искуства у Интуиту, научио сам тону -

  • Замршене навике рачуновођа
  • Блокаде пута са којима се сусрећу велике екипе
  • Дизајнирање у великом систему
  • Рад са другим дизајнерима

и што је најважније

  • Постављања питања
Користите проток кућишта центриран око подешавања

Понекад бих питао главног дизајнера или чак мог менаџера: шта да радим? Сећам се времена када сам се укрцавао на неке екране, а главни дизајнер, Ј.Б., рекао ми је да не бих смео да цртам екране како бих радио заузет посао у облику интерфејса за цртање. Уместо тога, размислите о особи у својој столици помоћу телефона. Размислите о подешавању, а затим о екрану и ономе што иде унутра. Овај поступак напред-назад од подешавања до екрана до подешавања натерао ме да схватим како да створим ефикасан дизајн уместо заузетог дизајна.

Сваког дана на послу водио бих белешке о томе шта сам радио, шта сам требао да радим и шта сам научио, заједно са сликама из целог дана. Ова експлицитност помогла је идентификацији мог напретка, блокаде пута и следећих корака. Дало ми је прилику да се повучем унапред и идентификујем проблеме или прилике које би ми могле да пропусте током грицкалице, поред референтних материјала за свог менаџера, завршну презентацију и портфељ.

1 од многих цртежа на табли

Пут од почетних идеја до сјајног рада увек говори бољу причу од сјајног готовог производа док усавршавате ваш поступак. Документирање свега што сам урадио, од скица, цртежа на белој плочи, белешки за састанке, лов-фи-ја, мид-фи-ја и више, омогућило ми је да олакшам израду дела свог портфеља.

И прича се наставља

У протеклом семестру регрутовао сам и интервјуисао се на Фацебооку да бих се следећег лета придружио њиховом тиму Пословних платформи у НИЦ-у. (Ако имате било каквих питања о процесу интервјуа на Фацебооку, слободно ми пишите!)

У протеклој години научио сам тону о себи, другим људима и како 750 к 1334 пк екран може допринети или умањити нашу свакодневицу. Као дизајнер, имате моћ да утичете на чула људи, емоције и искуства људи - и то је лепота нашег поља.

Испод су неки ресурси који су ми помогли на мом дизајнерском путовању и надам се да ће и они моћи да вам помогну :)

Ресурси

Књиге

Дизајн дизајна - књига о невероватним архитектима који редизајнирају свакодневне предмете

Најбољи интерфејс је без корисничког сучеља - књига због које ћете испитивати сваки интерфејс у ​​свом животу

Тхинкинг Витх Типе - уноси и излази типографије

Спринт - прочистите и дефинишите свој процес дизајном од стране Гоогле Вентурес

Подцасти

Детаљи дизајна - мисли и разговори најбољих произвођача, чији су домаћини били Брин Јацксон и Бриан Ловин

а16з - како технологија обликује свет од Андреессен Хоровитз

Ове недеље у Стартуп-овима - пулс стартуп света, чији је домаћин био Јасон

Заједнице

ХХ Дизајн - мисли из заједнице дизајна

Фацебоок Дизајн - процес и мисли Фацебоок-ових дизајнера

Приче

Инспирација

Погледајте мој посао или се слободно јавите ако имате питања или само желите да поздравите!

ХХ Десигн је заједница око дизајна у контексту технологије.

допринети